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INFORMATIONEN ZUR AKTUELLEN COVID-19 SITUATION

Die Lieferung erfolgt mit Hermes in Deutschland und mit DPD in Österreich. In Zeiten der Corona-Krise ergreifen die Paketdienstleister zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesundheit der Zusteller*innen und Kund*innen bestmöglich zu schützen. Aktuelle Informationen zu kontaktloser Lieferung finden Sie hier (Hermes) und hier (DPD).

LIEFERART

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Für einen Betrag von 5,95 € erhalten Sie verfügbare Artikel zu Hause binnen einer Frist von ca. 6 bis 8 Tagen. Für einen Betrag von 5,75 € werden die verfügbaren Artikel in einen Hermes PaketShop (nur in Deutschland) binnen einer Frist von ca. 6 bis 8 Tagen geliefert. Die Hermes PaketShops in Ihrer Nähe werden beim Schritt 2 im Warenkorb angezeigt. Diese Frist umfasst die Zeit für die Vorbereitung des Pakets in unserem Hause und den Transport durch Hermes bzw. DPD (in Österreich).

LIEFERADRESSE

Die Lieferadresse ist die Adresse, an die Ihr Paket und die Rechnung zugestellt werden.
Sie geben diese Adresse bei der Eröffnung Ihres Kontos, d. h. bei Ihrer ersten Bestellung an.
Bei den kommenden Bestellungen wird sie automatisch angezeigt.
Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Lieferadresse zu ändern:
- Sie rufen Ihr Konto auf, wählen die Rubrik "Meine Kontaktdaten verwalten" und ändern Ihre Adresse.
- Sie ändern Ihre Adresse bei der Bestätigung Ihrer Bestellung, während des Bestellschritts "Lieferung"

VERFÜGBARKEIT EINES ARTIKELS

Ist ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar, wird er unter Zusatz des Buchstabens "D" auf Ihrer Rechnung aufgeführt (das "D" steht für verzögert). Wir geben dann das geplante Lieferdatum für diesen Artikel an.

UMTAUSCH UND RÜCKZAHLUNG

Ihrem Paket liegt ein Retourenaufkleber bei, mit dem Sie die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückschicken können. Detaillierte Informationen finden Sie hier.

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