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Rücksendung und Rückzahlung


Umtausch und Rückzahlung

Ihr Vorteil bei Atlas For Men:

Ihr Einkauf entspricht nicht Ihren Erwartungen? Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückschicken. Informieren Sie sich hier über die verfügbaren Optionen.
Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, ohne getragen oder gewaschen worden zu sein.
Aus hygienischen Gründen wird die Unterwäsche nicht umgetauscht.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung binnen vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ATLAS FOR MEN Kundenservice Deutschland: Postfach 97 04 01, 12704 Berlin, Kunden-Hotline: 01805 / 58 86 84 (Festnetz €0,14 pro Minute; Mobilfunknetzen Max. €0.42 pro Minute; Kundenservice Österreich: Postfach 3500, 5000 Salzburg, Tel.: 0820 4011 5605 (€ 0,20/Min.)) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sofern nicht anders vereinbart, verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode wie Ihre.
Wir können die Erstattung bis zum Erhalt des Artikels oder des Nachweises der Versendung verschieben.
Die "ausgehende" Liefergebühr wird nicht erstattet, wenn ein Teil der Artikel einer Bestellung zurückgesandt wird.

 

WIE KANN ICH ZURÜCKSCHICKEN?

Verpackung
1. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und fügen Sie es Ihrem Rücksendepaket hinzu.
3. Bitte nutzen Sie den Retourenaufkleber auf Ihrer Rechnung
Legen Sie der Rücksendung bitte keine neue Bestellung bei — auch nicht bei Umtausch!
Sie vermeiden dadurch unnötige Verzögerungen.


Versand
1. Deutschland: Abgabe in einem der 14.000 Hermes PaketShops. Den nächstgelegenen Hermes PaketShop in Ihrer Nähe finden Sie unter: www.hermespaketshop.de oder Sie wenden sich an unseren Kundenservice. Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung die Originalverpackung mit dem ausgefüllten Rücksendeformular.
2. Österreich: Hinterlegen Sie das Paket kostenlos bei einer DPD-Relaisstelle in Ihrer Nähe. Besuchen Sie https://www.dpd.com/at/parcelshops/show

 

Rückerstattung

1. Die Rückerstattung ist abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsweise und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung durch Atlas For Men.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Rückerstattung erfolgt ist.

 

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Falsche Größe
1. Um Ihnen so schnell wie möglich eine andere Größe zur Verfügung zu stellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 01805/ 588 684 (Deutschland) oder 0720 881 119 (Österreich).
2. Wir schicken Ihnen den neuen Artikel zu.
3. Senden Sie den Artikel dann wie oben beschrieben zurück.
Bitte beachten Sie, dass der Rücksendevorgang 2 bis 3 Wochen dauern kann. Wenn Ihr Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
Hinweis: Beschädigte oder unvollständige Artikel werden nicht akzeptiert.

Adressen für Rücksendungen:

Deutschland
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
c/o ATLAS FOR MEN
Hermesstr. 1
36289 Friedewald

Österreich:
ATLAS FOR MEN
Selbstanlieferung Depot 621
Arbeitergasse 50
1333 Leopoldsdorf bei Wien

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